Voorwaarden

Wat het certificaat betekent

Een certificaat beschrijft de staat van één computer op de testdatum, vastgesteld volgens de openbare norm. Bij elk punt staat of het door onze software is gemeten of door de medewerker van de winkel is verklaard. De uitslag is door ons berekend; de winkel kan die niet aanpassen.

Wat het certificaat niet is

• Zelf geen garantiegever. De garantie krijgt u van de winkel, niet van ons. Wel eisen wij van elke aangesloten zaak minstens 24 maanden garantie, inclusief de accu, en dat aantal staat op het certificaat. Het certificaat zelf vertelt hoe de computer ervoor stond op de testdatum; het belooft niet dat er nooit iets stuk gaat.
• Geen koopovereenkomst. Certified Refurbished is geen partij bij de koop. Gaat er iets mis, dan is de winkel uw eerste aanspreekpunt. Komt u er samen niet uit, of klopt het certificaat niet met wat u gekregen heeft, dan kunt u dat bij ons melden met de knop op het certificaat. Wij kunnen een certificaat intrekken en een zaak zijn aansluiting afnemen — maar wij kunnen uw aankoop niet ongedaan maken en betalen geen schade.
• Niet eeuwig geldig. Een certificaat verloopt 24 maanden na de testdatum, en zegt na verloop alleen nog iets over het verleden.

Klopt er iets niet?

Denkt u dat een certificaat niet klopt — de computer wijkt af van wat er staat, of u vermoedt misbruik — meld het via meldingen@certifiedrefurbished.nl met het certificaatnummer. Wij onderzoeken elke melding. Blijkt een certificaat onterecht uitgegeven, dan trekken we het in; dat is direct zichtbaar op de controlepagina.

Voor aangesloten winkels

• U test alleen computers die u zelf verkoopt of beheert, en u wist geen schijven waarvan de gegevens nog nodig zijn — de keuring vraagt daar expliciet om bevestiging.
• Verklaringen (toetsenbord, poorten, dataverwijdering vooraf) doet u naar waarheid. Onjuiste verklaringen zijn grond voor het intrekken van certificaten en beëindiging van het lidmaatschap.
• USB-sticks zijn persoonsgebonden. Kwijt of gestolen: direct intrekken in het portaal. Wij bewaken het gebruik en kunnen sticks blokkeren bij afwijkend gedrag.
• Certified Refurbished is niet aansprakelijk voor schade door het wissen van schijven waarvoor u toestemming gaf, of voor gevolgschade uit het gebruik van certificaten, behalve bij opzet of grove nalatigheid onzerzijds.