Veelgestelde vragen

Een gebruikte computer die is nagekeken, schoongemaakt en zo nodig gerepareerd voordat hij opnieuw verkocht wordt. Dat is iets anders dan tweedehands: bij tweedehands koopt u het apparaat zoals het is, bij refurbished heeft er iemand aan gewerkt. Hoe grondig dat gebeurd is, verschilt per verkoper — daar is een keurmerk voor.

Dat hangt af van wat erin zit, niet van het bouwjaar. Een zakelijke laptop van vijf jaar oud met een nieuwe accu en een gezonde schijf gaat vaak nog jaren mee. Op ons certificaat staat daarom wat de accu nog kan en hoeveel de schijf al heeft geschreven, zodat u niet op leeftijd hoeft af te gaan.

Een goed nagekeken exemplaar is dat zeker. Het probleem is dat u van buitenaf niet ziet hóé goed hij is nagekeken. Bij een gekeurde computer kunt u dat wel zien: elke meting staat op het certificaat, en u kunt het nummer bij ons natrekken.

Veel ervan komen uit het bedrijfsleven, na een leasecontract van drie tot vijf jaar. Dat zijn machines die gemaakt zijn voor dagelijks gebruik. Daarnaast zijn er inruilexemplaren, retouren en overtollige voorraad.

Bij een aangesloten zaak minstens 24 maanden, inclusief de accu. Dat is een voorwaarde om ons keurmerk te mogen voeren, en het aantal maanden staat op het certificaat. Daarnaast heeft u gewoon uw wettelijke rechten als consument.

Alleen hoe de computer eruitziet: A is zo goed als nieuw, B heeft een enkel gebruikssporetje, C is zichtbaar gebruikt. Ze werken alle drie even goed — een apparaat dat niet goed werkt krijgt helemaal geen certificaat. De klasse zegt daarnaast iets over de accu: bij A is er nog minstens 85% van over, bij B 75%.

Bij de meeste zakelijke modellen wel, en dat is een van de redenen dat ze zo geschikt zijn voor een tweede leven. Vraag het na bij de winkel; die weet of er voor dit model nog accu’s te krijgen zijn.

Dat regelt de winkel, niet wij: wij keuren de hardware. Vraag om een geldige licentie op uw naam of op het apparaat. Een aangesloten zaak hoort daar duidelijk over te zijn.

Nee, en dat is een harde eis. Een computer krijgt alleen een certificaat als aantoonbaar is dat de schijf leeg is. Dat gebeurt op twee manieren: onze software wist de schijf tijdens de keuring en controleert daarna of hij werkelijk leeg is, óf de winkel verklaart dat er een nieuwe schijf in zit of dat er eerder volgens een vaste procedure gewist is. Welke van de twee het was, staat op het certificaat.

Wilt u zelf ooit afscheid nemen van deze computer, laat hem dan opnieuw wissen — bij voorkeur door een zaak die dat aantoonbaar doet. Bestanden weggooien of Windows opnieuw installeren is niet genoeg; de gegevens staan dan nog gewoon op de schijf.

Certified Refurbished is een keurmerk van Bouwhuis IT. Op Over ons staat wie wij zijn, hoe wij betaald worden en waarom een winkel de uitslag van een keuring niet kan beïnvloeden.

Typ het nummer in op onze controlepagina. Bestaat het nummer niet, dan is die computer nooit door ons gekeurd, wat er ook op de sticker staat. Klopt het wel, dan ziet u het apparaat, de datum, de winkel en alle meetwaarden.

De computer. Elk apparaat wordt afzonderlijk gekeurd en krijgt een eigen nummer. Twee machines uit dezelfde partij kunnen dus een verschillende uitslag krijgen.

Ga eerst naar de winkel: daar heeft u garantie. Komt u er niet uit, of klopt de computer niet met zijn certificaat, dan kunt u dat bij ons melden via de knop op het certificaat. Wij kunnen een certificaat intrekken en een zaak zijn aansluiting afnemen.